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2023 年 10 月底，徐方煜在位于深圳南山区的金宝贝万象宇宙店交了 2 万余元膏火。金宝贝是一家早教机构，2024 年 1 月 23 日，金宝贝眨眼间关停深圳区域 5 家门店，其中就包括万象宇宙店，此时距离徐方煜交费，还不到 3 个月。

而后，徐方煜资格了 11 个月的维权，她尝试过协商、投诉、诉讼等方式。一直到 2024 年年底，法院干预强制执行要领后，这家早教机构的讼师才规划徐方煜，与她协商退还 1.3 万元，这与判决效能并不相符，判决书上，该机构要退还徐方煜 2 万余元。

徐方煜有些彷徨，讼师在电话那头劝她吸收施行，"连忙拿钱下车吧，过了这村就没这店了，再晚可能王人没钱拿了。"

讼师所言不虚。过后，徐方煜在早教家长维权群里，传奇了家长 Q 的遇到，Q 的诉讼过程比徐方煜晚一步，等 Q 走到强制执行阶段时，被告账户里已无款项可执行，也莫得东说念主主动规划她协商退款事宜。

徐方煜与讼师协商退款后，签署的了案苦求书。

遇到机构爆雷

其实，在支付这两万余元之前，徐方煜了解过早教机构的风险，比如容易跑路。她也从其他家长口悦耳过金宝贝的一些负面评价，比如退款很难。

其时，徐方煜不太留心这些评价，"归正我的方针是上课，只消能把课上完就行"。她家距离万象宇宙很近，带孩子上课着实精真金不怕火，况且这家店还是野心了 6 年，如故金宝贝在深圳的旗舰店，"就算关店，也不会关这家店吧"，她念念。

徐方煜也考研过隔邻其他的早教机构，步地小，设施差，敦厚的武艺"也不成"，上课的学生也很少，"看起来就将近跑路的时势"。比拟之下，金宝贝万象宇宙店共有 11 个教室，遮蔽音乐、艺术、烘焙等课程。她合计金宝贝的课程瞎想科学，敦厚的修养也更高。

像徐方煜这样，一次交几万膏火的家长并不稀少。在深圳的金宝贝门店，一节课单价要 300 多元，若是购买课包就能打折，课包金额越大扣头越多。家长只消一次性交上万膏火，才能把一节课的支拨降到 200 多元或 100 多元。

据了解，"金宝贝"品牌在中国近 150 个城市领有 400 多家加盟中心，各加盟商寥落野心，与品牌方为特准野心法律关系。仅在 2024 年，金宝贝在深圳、南京、杭州、济南等城市的门店，接踵发生加盟商眨眼间撤店跑路的事件。

2024 年 3 月，南京金宝贝的三家门店眨眼间闭店后，金宝贝早教客服中心回答媒体采访时暗意，南京中心为加盟机构，属于寥落运营，品牌方只可督促南京中心尽快公布处置决策。

在闭店风云发生前，金宝贝的深圳加盟商为深圳烁远教训斟酌有限公司（以下简称烁远教训）。烁远教训眨眼间晓谕闭店后，家长们醒过神来，发现此次撤店是有预谋的。

2024 年 1 月下旬，徐方煜和其他家长搜检商事注册信息时，发现烁远教训的法定代表东说念主在 2024 年 1 月 2 日发生了变更，由林某宏变更为张某吉，同期，烁远教训的发扬东说念主，首席代表，搭伙事务执行东说念主，董事长或执行董事成员也一并变更为张某吉。

变更后的法东说念成见某吉，是又名老年男人，"名下莫得任何钞票"。过后徐方煜才了解到，这是行状闭店东说念主的惯常操作本事。春节过后，徐方煜和其他家长全部维权时，露面应答家长的使命主说念主员，还是酿成了行状闭店东说念主。

徐方煜意象，烁远教训晓谕撤店的时机，亦然特地聘请的。那天是农历腊月十七，附进春节，立时要干预长假，家长们也在忙着准备过年，各人王人无暇处理维权，"拖到过完春节，家长们的肝火也消得差未几了，就没那么大劲儿维权了"。

撤店毫无征兆，一部分家长即是在撤店前夜交了膏火，这在徐方煜看来更像是"收割"。她在维权群里传奇，金宝贝万象宇宙店在 1 月 19 日，也即是晓谕关店的 4 天前，开拓又名家长交了膏火。据光明网 2024 年 4 月报说念，深圳又名家长显现，金宝贝在关店前一天还在卖课促销，该家长在关店前交了 4 万膏火。

家长们的维权之路

在关系部门的相助下，烁远教训给出的处分决策是换课。烁远教训给家长们一份列着其他培训机构、课程的清单。金宝贝拖欠家长的退款，不错用其他机构的课程来对消。

一部分家长聘请换到其他机构销课。市集物业也参与了相助，有些家长建议市集再引入一家早教机构，也精真金不怕火各人销课。又名物业东说念主员暗里跟徐方煜吐槽，"咱们再也不引入早教了，太坑了"。徐方煜听闻，烁远教训也拖欠了市集的房钱。

在徐方煜看来，承担了销课做事的机构并不吃亏。有些机构会条目家长涨价换课，比如在 J 机构的早教课，要换成 A 机构的英文课，每节课家长要另交 20 元给 A 机构。即便不涨价，其他培训机构拿到了新的客户信息，也异常于简约了获客成本。

也有不少家长废弃了维权，徐方煜有个共事也购买了金宝贝的课程，旧年年头机构爆雷后，共事一直未跟进后续事宜，直到徐方煜拿到退费，将我方的资格共享到公司内网，才来找她斟酌。况且随着时期推移，本来参与维权的一部分家长也聘请了废弃。旧年 1 月份，金宝贝门店刚关门时，到现场追问情况的家长有 50 多个，旧年 3 月徐方煜再去行政窗口投诉时，全部参与的家长只剩十几个，"各人使命王人忙，元气心灵不允许"。

还有一部分家长坚捏要退钱，徐方煜即是其中之一。2024 年 3 月，徐方煜决定告状烁远教训。维权群里，有些家长早在 1 月份还是拿起了诉讼。

徐方煜原念念找讼师代理，讼师告诉她"代理费最少要 3000 块"，她合计不合算，刚好那段时期使命不算忙，她决定我方来。有位姆妈在群里共享了诉讼过程，告状需要准备的辛勤，以及告状书模板，"随着作念就好了"。

丈夫不看好徐方煜的坚捏，在一旁说起了精练话，"说我吃饱了没事干"。她也知说念诉讼的坎坷，"一般东说念主不会有这个元气心灵的"。

烁远教训的法东说念主还是发生了变更，告状书应该如何填写被告东说念主，徐方煜向讼师斟酌，讼师告诉她，根据关系章程，原鼓吹与"行状闭店东说念主"坏心团结走避债务的，也应向消费者承担牵扯，消费者有权一并告状原鼓吹和"行状闭店东说念主"。因此，企业变更前的法东说念主，也应该追加为被告东说念主，"不是说只根究这个老翁"。

针对"行状闭店东说念主"这一市场乱象，2025 年 2 月 10 日执行的《公司登记管制实施主见》中，也针对非常刊出登记走避债务问题作出章程：

有笔据讲授苦求东说念主通过变更法定代表东说念主、鼓吹、注册成本大要刊出公司等方式，坏心转换财产、走避债务大要回避行政处罚，可能危害社会各人利益的，公司登记机关照章不予办理关系登记大要备案，已承办理的给予褪色。

在维权过程中，徐方煜也成绩过善意。万象宇宙店闭店后，徐方煜规划上来源跟她对接的课程销售。销售主动建议，与她订立一个补充契约，商定烁远教训的门店若是全部关闭，就要全额退款给她。

销售终末交给她的这份契约书上，加盖了烁远教训的公章，"他跟我说，这个契约比较有用，告状时不错算作笔据"。一启动徐方煜还不太留心这个契约，诉讼时她才发现，这是个异常有劲的笔据。

空缺地带

恭候开庭的日子里，徐方煜又一次遇到了机构跑路。此次跑路的早教机构，是开设在兴盛海岸的 IBOBI（爱波比），徐方煜传奇，有些家长一次性交了十几万的膏火。2024 年 6 月，莫得任何预兆，IBOBI 兴盛海岸门店眨眼间关闭。

幸好，徐方煜在 IBOBI 只交了 5000 多块的膏火，门店关门时，孩子还是上了一半的课程。研讨到剩下的膏火数额不大，这一次徐方煜聘请了换课，她兑换成了其他机构的游水课、古筝课、体验课。

徐方煜去销课的机构上课时，发现其中一家机构的门店销售，正在向家长倾销 2 万元的课包。当年几个月维权资格，让徐方煜对关系顺次有了一定了解。2023 年，广东省教训厅出台章程，校外培训机构一次性收取用度不得逾越 5000 元。

徐方煜马上警告销售"你卖两万的课包是违法的"，销售不睬会她，带着阿谁家出息了斗室间。不外这家机构的敦厚很真挚，暗里里布置徐方煜"连忙把课上完，不要续课"，兼并品牌在深圳的其他门店王人关闭了，无数家长来到这家门店维权。徐方煜紧赶慢赶销结束课，那家门店很快也关门了。

诉讼时期，徐方煜也带着孩子到金宝贝的其他门店上课，她念念尽量减少亏损。毕竟烁远教训更换了法东说念主，她记念即便胜诉，也不一定能拿到退款。金宝贝在深圳的大多数门店王人关闭了，仅剩的四家门店区别位于龙岗、宝安、罗湖、龙华。

离徐方煜家最近的门店在宝安，她带孩子当年需要半小时车程。况且其他门店关闭后，多量家长带着孩子涌向这个门店上课，每次预约课程，她王人需要其他家长竞争。宝安这家门店的步地，比拟她万象宇宙那间旗舰店，面积也急剧缩减，只消两三个教室，忐忑的门店里东说念主来东说念主往，"闹哄哄的"。

2024 年，她带着孩子在宝安金宝贝门店上了十几节课后，该店也关闭了，金宝贝又在隔邻从头选址装修，徐方煜只可暂停上课。

在去金宝贝门店交膏火前，徐方煜曾斟酌过一位在教训系统使命的亲戚。亲戚告诉她，0 到 3 岁孩童的教训问题，还处于监管的空缺地带，另外，早教机构的课程体系瞎想，短少监管也莫得门径指引。

2024 年 3 月，金宝贝在江苏南京的三家门店同期关闭。滂湃新闻在对事件的报说念中，说起几个行政部门在处理该事件时的回复：

市场监管部门暗意，该部门不是早教行业的监管部门，也不是预支卡办理的牵头部门，应该是由商务部门牵头专揽。

商务部门则暗意，早教机构行业控制部门是卫健部门，商务部门是临时指定的总牵头部门。

滂湃新闻在这篇报说念中指摘："消费纠纷发生时，‘九龙治水而水不治’的施行情况让消费者维权难，以致于大王人废弃维权"。

2021 年，《益阳日报》一篇对于早教机构的新闻，也说起了一样的问题。益阳市赫山区一家早教机构，与家长在退费问题上产生纷争后，市监、教训等部门均称不在统率边界内。其中，赫山区教训局暗意：学前教训是针对 3 岁以上的儿童进行的，早教是指对 0 至 3 岁的幼儿教训及胎教，现行法律莫得章程早教机构的控制部门。

家长为何还要买课？

2024 年 7 月，徐方煜的案子开庭。法庭上，被告席上无东说念主应诉。徐方煜传奇，比她更早告状的家长，开庭时被告席上还有东说念主应诉。案子毫无悬念地胜诉了，判决效能出来后，被告并未按判决书的条目退款。徐方煜只可苦求强制执行。

徐方煜与讼师协商的 1.3 万退款，是由金 X 宝（深圳）信息斟酌有限公司（以下简称金 X 宝）转账到她的银行账户的。这家公司当前是金宝贝在深圳四家门店的野心者。

烁远教训应该付给家长的退款，终末由金 X 宝支付，徐方煜推断，金 X 宝与烁远教训存在精致关联。但这一推断，在法律上很难算作笔据和财产萍踪。因此，诉讼要领比徐方煜晚一步的家长，在强制执行阶段即便拿不到退款，也计上心头。

徐方煜场地的维权群里，一部分家长还有新的忧虑。金宝贝与家长们订立的课程合同，标注的灵验期为两年。有些家长的合同业将过时，要念念带孩子在深圳仅剩的金宝贝 4 家门店上课，家长们只可央求金 X 宝续签合同，"金 X 宝不续签，家长们也没什么主见"。

拿到退款后，徐方煜把我方的维权资格共享到了公司内网。不少共事找到她说，我方也有相似资格。但他们如故会连续买课，"孩子如故需要上课，最多是当今不充太多钱"。维权群里，家长们谈天时也会拿起，当今如故会给孩子买早教课程，仅仅充值额度裁减了，以前充值一两万，当今充值四五千，即便如斯，各人如故会遇到机构跑路的情况。徐方煜近期也购买过金宝贝 618 元的小课包，别东说念主问她"维权那么缺乏，为啥还买"，她回答说"低廉"。

旧年，徐方煜在金宝贝宝安门店上课时，曾带着熟东说念主去体验了一下早教课程。自后她一直指示这位熟东说念主"不要支吾充值"，效能前段时期，熟东说念主告诉她，我方在金宝贝购买了 2 万的课程。徐方煜气不打一处来，"你看我维权那么难，为什么如故要买呢"。熟东说念主说，2 万的课包，算下来一节课只消 100 多块，很合算。

"许多东说念主即是这个热枕，终末掉了坑里"，徐方煜说。

早教机构时时跑路，为何家长们又对购买早教课乐此不疲，徐方煜鸠合我方的资格，给出了解释。

徐方煜家里的老大还是读小学了，这两年她购买的早教课程，王人是给老二准备的。在她的教训实践中，她认为早教课对于培养幼儿的社会化有一定作用，"孩子在早教机构，能学到一些适当环境的武艺，若何跟敦厚、小一又友相处。到时候读幼儿园，孩子融入得会更快一些，能听懂敦厚的指示，也能更快适当幼儿园的环境。

"否则你上班这样忙，孩子老在家里，身边只消老东说念主也不成啊"，在徐方煜看来，恰是这种刚性需求，让家长们堕入无奈境地，明知说念早教机构不靠谱，关联词又不得不买课。

徐方煜合计，跑路的机构虽然可恨，但早教机构也存在本身无法抵拒的野心窘境，少子化导致的生源下落，即是窘境之一。"咱们家老二缔造那一年，刚好是缔造率断崖式下落的一年。当今孩子少了，许多家长的收入也少了，气馁重下落，买课的东说念主当然少了，机构的野心压力也会更大。"

即便通过诉讼拿回了 1.3 万退费，徐方煜认为比拟破钞的时期和元气心灵，这种维权方式并不合算。她念念起旧年年底，被告讼师跟她协商退款时，一直强调"（退 1.3 万）其实挺合算的"，她反问对方，"我本来就不该有亏损，不是吗？"

（备注：为保护个东说念主阴事j9九游会，文中东说念主物徐方煜为假名）